FAQ

Questions et réponses

Tout sur les commandes, les corrections, les séances, le cours et le TCF Canada. Vous ne trouvez pas ? Demandez à Margot ou écrivez-nous.

Commandes et paiement · Corrections · Parler avec nous · Cours, téléchargements et CV · Le TCF Canada

Commandes et paiement

Comment commander une correction ?

Choisissez une formule sur la page des corrections et payez dans le paiement sécurisé. Juste après, un formulaire vous demande la consigne et votre texte pour chaque tâche. Vous recevez votre correction par e-mail sous 48 heures (72 heures avec la relecture).

Comment payer ? Est-ce sûr ?

Les paiements passent par Whop, un paiement sécurisé utilisé par des milliers d’entreprises en ligne : carte, Apple Pay ou Google Pay. Vos données de carte ne nous parviennent jamais, et les protections de votre banque restent valables.

Y a-t-il des frais en plus ?

Aucun frais caché. Les prix sont en dollars US. Si votre pays taxe les services numériques, la taxe est ajoutée et affichée avant de payer. Votre banque peut ajouter ses propres frais de change si votre carte n’est pas en USD.

Et si je ne suis pas satisfait ou si c’est en retard ?

Si une correction ou un CV arrive après le délai indiqué, vous pouvez être remboursé intégralement. Si un point de votre correction n’est pas clair, répondez à notre e-mail et nous l’expliquons. Toutes les règles dans les conditions de remboursement.

Puis-je avoir une facture ?

Oui. Whop vous envoie un reçu par e-mail après le paiement, et vous pouvez le télécharger à tout moment depuis votre compte Whop.

J’ai déjà été arnaqué. Comment être sûr de recevoir ce que je paie ?

Nous comprenons. Vous pouvez tout vérifier avant : un vrai exemple de correction, le quiz gratuit et 2 modules de cours gratuits. Le paiement passe par un service de paiement encadré, pas par un compte personnel, donc votre banque peut vous protéger. Et si votre correction est en retard, vous êtes remboursé. Vous pouvez aussi nous écrire avant d’acheter.

Corrections

Que corrigez-vous exactement ?

Vos réponses aux 3 tâches d’expression écrite du TCF Canada (ou du TCF Québec) : vous vous entraînez sur une consigne, écrivez votre texte, et nous le corrigeons comme les examinateurs notent : respect de la consigne, nombre de mots, structure, registre et langue. Vous recevez aussi une note estimée /20 et un niveau NCLC.

C’est quoi une consigne ?

C’est l’énoncé d’une tâche, par exemple « Écrivez à un ami pour l’inviter à votre anniversaire (60 à 120 mots) ». Vous pouvez utiliser une consigne de vos manuels, les sujets d’entraînement de notre Kit d’écriture, ou un sujet dont vous vous souvenez.

À quelle étape de mon projet d’immigration commander ?

Avant de passer le TCF Canada, idéalement 2 à 4 semaines avant. Ce sont vos résultats au TCF qui vous donnent des points de langue pour la résidence permanente (Entrée express et autres programmes). Voir notre guide Canada gratuit pour les étapes.

Qui corrige mes textes ? C’est de l’IA ?

Chaque texte est lu, corrigé et noté par notre correcteur, qui a obtenu C2 au TCF avec 17/20 en expression écrite. Aucune correction automatique. Plus d’informations sur la page À propos.

Dans quelle langue sont les explications ?

En français ou en anglais, au choix. Votre texte, lui, est bien sûr corrigé en français.

Puis-je envoyer un texte manuscrit ?

Oui, une photo nette ou un scan convient, mais un texte tapé se corrige plus vite. Si votre examen est sur papier, s’entraîner à la main est une bonne idée.

Corrigez-vous le TEF Canada ?

Ses tâches écrites sont différentes. Écrivez-nous avec le formulaire de contact avant de commander et nous vous dirons ce que nous pouvons faire.

Parler avec nous

Comment fonctionnent les séances audio ?

Vous envoyez une courte demande, nous vérifions notre planning, puis vous recevez un horaire et un lien d’appel audio par e-mail. 30 minutes de conversation détendue (ou un entraînement à l’oral du TCF, ou un sujet de votre choix), puis un retour. Détails sur Parler avec nous.

La caméra est-elle allumée ?

Non. Les séances sont uniquement audio, pour tout le monde. Il vous faut juste un endroit calme et des écouteurs.

Dans quelle langue est le retour ?

La conversation se fait en français. Nous pouvons expliquer dans la langue que vous préférez, et le retour peut être en français, en anglais ou en arabe.

Cours, téléchargements et CV

C’est quoi La Méthode Marge Rouge ?

Notre cours en ligne : 11 modules interactifs sur la grammaire, l’orthographe et la méthode des tâches 1 à 3, 193 exercices, un examen final et un certificat de réussite, en français ou en anglais. Essayez 2 modules gratuitement.

Faut-il un compte pour le cours ? Et si je change de téléphone ?

Pas de compte ni de mot de passe. Votre clé d’accès est votre identifiant : saisissez-la sur n’importe quel appareil et votre progression revient. Une clé fonctionne sur 3 appareils maximum.

Comment recevoir mes PDF ?

Immédiatement après le paiement, dans votre compte Whop et dans l’e-mail de reçu. Avec une correction, les PDF offerts arrivent avec votre commande.

C’est quoi un CV au format canadien ?

Une ou deux pages, sans photo, âge ni situation familiale, des réalisations plutôt que des tâches, et les conventions canadiennes. Nous réécrivons le vôtre et ajoutons une lettre de motivation assortie. Voir CV canadien.

Le TCF Canada

Quelle note pour le NCLC 7 à l’écrit ?

10/20 en expression écrite (et orale) du TCF Canada correspond au NCLC 7. 12 = NCLC 8, 14 = NCLC 9, 16 = NCLC 10. Tableaux complets dans le guide Canada.

Combien de mots par tâche ?

Tâche 1 : 60 à 120 mots. Tâche 2 : 120 à 150 mots. Tâche 3 : 120 à 180 mots. Vous avez 60 minutes pour les trois.

Y a-t-il une limite d’âge ?

Le TCF Canada est ouvert dès 16 ans, sans limite supérieure. En Entrée express il n’y a pas non plus de limite d’âge, mais les points d’âge baissent à partir de 30 ans et tombent à zéro à 45 ans, ce qui rend les points de français encore plus précieux. Voir le guide Canada.